预付款消费是指消费者预先向经营者交付一定额度的消费金额，按照事先的消费约定，以整存零取的方式购买商品或者接受商家服务，一般会获得商家承诺的额外消费优惠。该模式主要在健身、美容美发、教育培训、汽车保养、餐饮、月子中心、家装、摄影、娱乐等行业中大量应用。
青山区市场局提醒广大消费者，在选择预付式消费时，要谨慎理性，提高消费安全防范意识，谨防消费陷阱：
一、卷款逃逸时有发生，商家失联退款难。如一些不法经营者以“限时充值优惠”“充值赠送”为诱饵，吸引消费者高额充值，随后卷款跑路恶意逃避债务。
二、转卡需收取手续费，退费不按优惠算。如部分商家以格式条款规定消费者转卡需支付高额的手续费，或者退费时要求按原价扣除费用。
三、办卡手续不规范，不提供合同和票据。如一些经营者故意不签订书面合同，不提供收费单据或发票，后续发生争议时，消费者维权缺乏关键证据。
四、商家转让经营权，预付协议无人承担。如部分商家转让店铺后，对已出售的预付卡券未做出妥善安排，未与后续经营者明确约定权责，出现“新店不理旧账”。
消费者应谨慎办理预付卡、储值卡，应注意以下事项：
一、为降低企业跑路、转让风险，办理预付卡的消费者应尽量降低预付额度和使用周期，尽快消费。
二、要认真查看发卡企业的营业执照和经营范围，确认经营主体资格，确认是否在商务部门进行了预付卡的备案登记。
三、要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好、规模较大的企业。
四、签订书面协议，保存消费凭证，切记不要轻信销售人员的口头承诺。一旦与商家发生争议、商家经营情况异常，无故不提供服务等情况，可以向商务、市场监管等部门提出申诉。如果商家恶意卷款跑路、突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。
建议消费者在遇到类似问题时，保持理性、冷静的态度，通过合法途径维护自身权益。
供稿：青山区市场监督管理局李广甜
上传：冯宇晨
审核：李广甜
