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包头市青山区人民政府

关于对政协包头市第十四届委员会第六次会议

第0386号提案的答复

农工党包头市委会：

您提出的《关于进一步加强无障碍环境建设宣传工作的提案》已收悉，现答复如下：

一、基本情况

目前，社会上仍普遍存在对无障碍环境建设重要意义认知不足的现象，在此背景下，加强相关宣传工作以提升公众认知、凝聚社会共识，显得尤为必要。近年来，青山区高度重视无障碍环境建设工作，将其纳入民生重点工作统筹推进。在设施建设上，“十四五”以来累计完成残疾人家庭无障碍改造298户，超额完成既定任务，同步推进社区党群服务中心出入口、社区卫生服务站、未成年人服务中心无障碍坡道改造等工程，重点商圈、政务大厅、医疗机构等公共场所无障碍设施覆盖率持续提升。在宣传工作上，构建起“线下活动+线上传播”的宣传格局，依托全国助残日、无障碍环境建设宣导日等重要节点，开展政策宣讲、体验互动等活动，通过微信公众号、社区宣传栏、电子屏等渠道普及无障碍知识，全社会无障碍意识逐步提升。

二、采取措施

（一）关于提案中建议一：强化统筹协调，发挥工作合力。

已采纳。一是健全工作机制，成立无障碍环境建设促进志愿队，调整残疾人无障碍环境建设体验促进队；二是压实部门责任，由区残联牵头统筹，区住建、城管、法院、交通等部门各司其职，聚焦设施管护、法治宣传协同发力；三是联动社会力量，组建志愿服务队，依托“青心筑梦”党建助残联盟，联动41家爱心单位及商圈、企业、学校，构建多方参与工作格局。

（二）关于提案中建议二：强化宣传教育，营造良好氛围。已采纳。

1.抓实节点集中宣传：在“全国助残日”，精心组织法律咨询服务活动，邀请专业法律人士为残疾人及家属提供精准的法律问题解答；在“全国无障碍宣导日”，开展形式多样的无障碍体验活动，广泛邀请社会各界人士参与，亲身感受无障碍设施的实际情况。同时，积极开展法律法规、政策宣传“六进”活动，有机融合入户访视、家庭无障碍改造等工作场景。

2.拓宽线下宣传阵地：在社区党群服务中心、政务大厅、医院、商场、学校等人员密集场所，设置无障碍宣传专栏、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报；组织志愿者深入社区、小区、商户，开展“面对面”宣讲，普及无障碍设施保护、使用常识，引导群众自觉爱护无障碍设施，不占用、不损坏、不私占。

3.深化线上广泛传播：依托“青山人青山事”“青山区残联”等微信公众号、视频号，推送无障碍政策解读、建设成效、典型案例等内容，联动区融媒体中心，在电视、广播、官方新媒体平台开设无障碍宣传专栏，报道我区无障碍建设成果、宣传先进典型，扩大宣传覆盖面和影响力，营造“理解、尊重、关爱、帮助”特殊群体的良好氛围。

（三）关于提案中建议三：强化解读推介，广泛惠及群众。已采纳。

1. 精准解读政策法规：围绕《无障碍环境建设法》《内蒙古自治区无障碍环境建设办法》等核心法律法规，组织部门干部、社区工作者、志愿者开展专题学习，吃透法律条款、明确建设标准、掌握宣传要点；面向群众，用通俗易懂的语言解读无障碍设施建设要求、管理责任、法律责任，明确“占用盲道可处罚款、损坏设施需承担责任”等规定，提升群众法律意识和规则意识。

2. 普及实用知识技能：详细介绍盲道、缘石坡道、无障碍卫生间、无障碍电梯等设施的功能、使用方法和注意事项；针对老年人、残疾人及其家属，开展无障碍辅具使用、居家无障碍改造咨询等服务，现场演示轮椅、拐杖、助行器等辅具使用方法，讲解居家无障碍改造申请流程、补贴政策，切实解决群众实际困难。

3. 推广建设成果经验：总结推广我区残疾人家庭无障碍改造、社区无障碍设施建设、商圈无障碍优化等典型案例，通过图文、短视频等形式，展示无障碍建设前后对比、群众受益成效；用身边事教育身边人，增强群众对无障碍建设的认同感和支持度，引导更多群众主动参与无障碍环境建设和保护。

三、取得成效

一是“十四五”期间累计投入资金300余万元，完成残疾人家庭无障碍改造298户，其中，困难重度残疾人家庭实现全覆盖，惠及肢体、视力、智力等各类残疾人。创新实施“一户一案”个性化改造，新增智能门锁、升降灶台、远程监控等设备，改造满意度达到100%。

二是区残联、城管、住建等部门联合开展无障碍设施专项整治，清理占用盲道、坡道行为1450余处，规范占道经营500余处。新建改建公共厕所180座，全部配备无障碍厕间、坡道等设施，实现主次干道无障碍设施全覆盖。推动青山区残疾人综合服务中心、政务服务大厅等公共场所无障碍改造，设置无障碍停车位、服务窗口，为残疾人出行、办事提供便利。

三是区残联与人大代表、政协委员、各类残疾人代表和检察院、住建、城管、文旅等职能部门建立无障碍环境建设促进队，不定期对辖区无障碍环境进行督导检查，发现问题及时改进，形成“共建共治共享”格局。2023年，促进队通过检察院公益诉讼督导青山区富强路7号街坊老旧小区改造案例获市级推广。2025年，在文化路与赛汗路十字路口、富强路与燕门道丁字路口、一宫环岛（钢铁大街与呼得木林大街南北交叉口）的人行横道信号灯下安装了语音导盲提示器。

四是积极开展法律法规、政策宣传“六进”活动，有机融合入户访视、家庭无障碍改造等工作场景。同时，充分利用重要时间节点扩大宣传影响力。在“全国助残日”，精心组织法律咨询服务活动，邀请专业法律人士为残疾人及家属提供精准的法律问题解答；在“全国无障碍宣导日”，开展形式多样的无障碍体验活动，广泛邀请社会各界人士参与，亲身感受无障碍设施的实际情况。落实残联系统“九五”普法规划，开展普法“六进”活动20场以上。通过包头综合广播（FM94.9）《法治第一线》以案说法栏目，宣传《无障碍环境法》《宪法》《残疾人保障法》《民法典》等法律法规。

感谢您对我区无障碍建设工作的关心，希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议。

                       包头市青山区人民政府   

                         2026年4月23日