“青山人社这个开通的真好，老百姓不知道的事都能咨询。”近日，包头市市民任女士在直播间留言说。
青山区人社局强化“有解思维”，牢固树立“事能解决、事要解决”工作理念，坚决摒弃因循守旧的“守摊儿”思想、墨守成规的“等靠要”观念，打破思维定势，创新理念思路和方式方法，通过直播方式，在线宣传政策，解惑答疑已有三年多的时间，累计直播197场，粉丝数达到1.9万余人，累计观看116.8万余人次。每周五下午三点半，用一个小时的时间针对灵活就业人员如何参保、退休当年如何缴费、城乡居民和城镇职工险种哪个更适合、退休人员待遇资格认证怎么操作等高频问题一一作答，详细解读。
社保、就业、职称评审、退服中心、劳动维权等各部门的业务骨干纷纷化身“主播”，通过自己所掌握的业务知识，在直播间与屏幕前的群众热烈互动，获得群众纷纷点赞。
把纸面上的政策搬到直播间，通过面对面的形式传递到群众心里，让政策变得接地气、好理解。为了让群众更好地掌握业务知识，直播账号还制作了原创视频200余条，通过小剧场、话说社保、实操视频等形式呈现业务，让政策变得生动起来。下一步，青山区人社局将继续利用“有解思维”探索新方式，放开手脚、真抓实干，让宣传更全面更深入，进一步拉近百姓距离。
供稿：许婧
上传：王雪妍
审核：吴小芳
