“突发停水本来满心发愁，没想到人大代表全程跟进督办，社区和物业连夜抢修，还专门上门为老年居民送水，服务太暖心、太靠谱了！”近日，青山区幸福路街道阳光社区呼十二的居民纷纷为人大代表柴占东点赞。面对小区突发管道漏水停水的民生难题，柴占东主动下沉一线、靠前履职，精准高效化解居民急难愁盼，用实干担当筑牢民生保障防线。
青山区幸福路街道呼得木林大街十二街坊为老旧小区，建成年限久远，基础设施老化严重，各类民生故障频发，给居民日常生活带来诸多不便。日前，小区自来水主管道突发渗漏故障，造成辖区大面积停水，居民饮水、起居受到严重影响。突发状况牵动民心，更考验人大代表的履职效能，得知情况后，人大代表柴占东始终践行“民有所呼、我有所应”的履职初心，第一时间下沉小区一线，主动扛起责任、统筹协调处置工作，切实将人大代表履职尽责的阵地扎根基层、服务群众。
作为人大代表，柴占东始终坚持扎根网格、贴近群众，聚焦居民急难小事精准发力。此次停水事件中，他充分发挥人大代表桥梁纽带和牵头统筹作用，迅速联动社区、物业公司组建应急处置队伍，细化分工、压实责任，全面推进漏点排查、应急供水、管道维修等各项工作，形成高效联动的处置机制，彻底扭转突发停水带来的慌乱局面。
抢修攻坚与民生保障双线并行，柴占东全程驻守现场督办，紧盯抢修进度、严把维修质量，全力推动管道故障快速处置。同时，始终把居民需求放在首位，重点关注老年人等特殊群体生活难题，主动对接供水部门协调应急供水车到位，切实解决居民临时取水刚需。依托社区网格微信群，及时、精准推送停水原因、应急取水点位、开放时段及实时抢修进度，全方位畅通信息渠道，让居民知晓情况、安心等候、有序取水，有效安抚群众情绪，稳住民生基本盘。针对小区行动不便的老年居民，他牵头组织工作人员上门送水，用精细化、暖心化服务打通民生服务“最后一米”。
一场突发的停水应急处置，既是对基层治理效能的实战检验，更是人大代表履职为民、实干担当的生动缩影。扎根基层一线，倾听民声、体察民情、解决民忧，柴占东始终把居民的“小事”当作履职的“大事”，主动跳出岗位局限、下沉基层一线，直面群众诉求、破解民生难题，以务实举措践行人大代表的使命与担当。
居民们纷纷表示：“关键时刻见担当、危难时刻显本色，人大代表真正心系群众、为民履职，实实在在为我们解决生活难题，让大家倍感安心、倍感温暖。”
柴占东表示，人大代表的履职根基在人民、使命为人民。今后将持续深耕基层一线，常态化走访群众、倾听民声民意，紧盯辖区居民急难愁盼问题，主动靠前、积极作为，精准对接群众需求、高效化解民生难题，以常态化的基层履职、实打实的办事成效，践行人大代表初心使命，守护群众幸福生活。
