为高效处置辖区群众反映的各类民生诉求,推动基层矛盾源头化解,幸福路街道办事处充分运用基层吹哨、部门报到工作机制,组织召开8月工作联席会。司法所、法院、派出所、消防大队等职能部门同辖区内各社区共同参会,对前期摸排收集形成的民生问题清单逐项开展研讨梳理,压实各方工作责任,统筹推进各类群众诉求闭环处置,切实把矛盾问题化解在基层一线。

会上,各社区依次汇报近期走访收集的居民急难愁盼事项,逐一说明问题现状、居民实际诉求。临街商铺违建、小区内私搭乱建、公共区域杂物堆放、沿街门店占道经营、经营性场所消防安全隐患等一批群众关切问题逐一摆上会议议程。各参会职能部门立足自身岗位职责,现场会商研判,针对每一项诉求明确处置路径、细化整改举措,理顺跨部门联动处置流程。
针对建筑违建类问题,执法部门牵头开展现场勘验,明确上门核查、规范经营的处置流程;小区私搭乱建、物品乱堆放问题,由执法、消防、派出所多方协同,落实劝导教育、限期规范整改方案;计划通过巡查,规范门店经营行为;其中一处经营性场所消防安全隐患,经多部门联合处置,现已完成整改。
街道充分发挥统筹牵头作用,构建起“社区收集‑街道协同-联席会商‑部门处置”的联动工作模式,打破社区单打独斗的处置壁垒,推动各职能部门协同发力。街道综治中心与司法所工作人员围绕经营扰民、邻里类矛盾,从法治层面给出调解建议,前置开展普法引导,引导居民依法表达诉求,推动基层问题就地化解。
下一步,幸福路街道将持续常态化开展部门‑社区联席会商,紧盯清单内剩余问题稳步推进整改,做好后续跟进回访,及时向居民反馈处置结果,用心用情办好民生实事,不断提升辖区居民的获得感与满意度。