按照包头市《关于开展2023年度全市社会保险待遇领取人员资格认证工作的通知》，为进一步开展好养老保险资格认证工作，青山区退休人员社会保障服务中心在锦林社区党群服务中心开展养老保险待遇领取人员资格认证“大讲堂”，为社区退休居民和社区工作人员讲解如何使用智能手机完成养老保险年度资格认证，消除老年人因不会使用智能手机进行认证带来的困扰，最大限度地简化居民办事流程，为居民提供便利。

活动现场,工作人员利用“PPT课件”形式向居民讲解展示，从资格认证目的、采集认证范围、采集认证时间、采集认证方式、注意事项、认证流程、认证记录查询、常见问题等8个方面，全方面讲解了认证工作及养老保险、待遇领取等人社相关政策。

活动结束后，工作人员与社区老人们亲切交谈，详细询问他们信息、身体状况和生活情况，协助社区老人们完成认证，并教会他们如何使用手机“内蒙人社12333”APP进行自助认证操作，同时指导社区工作人员多种方式帮助老人完成认证工作。

通过此次活动开展，社区退休居民不仅掌握了如何使用手机自助完成认证，而且还提高了社区退休居民积极完成年度认证的意识。下一步，青山区退休人员社会保障服务中心将不断改进传统服务方式,组织、引导社区工作人员进家入户，为居家老年人，特别是高龄、空巢、失能、留守等特殊群体提供更便捷的认证服务，确保街道社区线下认证办理渠道畅通，以实际行动为群众办好事、做实事。

撰稿：退休人员社会保障服务中心王国鹏

上传：田欣蕊

审核：吴小芳